Introducción

Esta página (en adelante “Condiciones Generales”), conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, recoge los términos y condiciones de uso de la web www.mibarrio.online (en adelante “Web”) y en virtud de los cuales los servicios de la Web y/o aplicación móvil son proporcionados. Las Condiciones Generales rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web (en adelante “Usuario”) y el titular de la Web D. Javier I. C. Clemente, con domicilio en Madrid, calle Ponzano, 39-41  y provisto de NIF 22980952L (denominado en lo sucesivo Mi Barrio).

La utilización de la Web y la realización de pedidos supone la aceptación de las Condiciones Generales por parte del Usuario.

Las Condiciones Generales estarán disponibles en la Web para el Usuario en cualquier momento, sin necesidad de realizar un pedido para acceder a ellas.

Mi Barrio puede modificar las Condiciones Generales; el Usuario aceptará las condiciones vigentes antes de aceptar cada operación. Las modificaciones son aplicables a partir de su publicación en internet y no podrán aplicarse a las operaciones concluidas anteriormente.

El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Servicio

Ofrecemos un servicio mediante el cual el Usuario puede realizar pedidos (“Pedidos”) de comida u otros productos (“Productos”) a los negocios locales (“Comercios”) que ofrecen el servicio de venta a domicilio o para recoger en el propio Comercio y que aparecen en la página Web de Mi Barrio (el “Servicio”). El contrato vinculante para la adquisición y compra de Productos es entre el Usuario y el Comercio en el que se realice el Pedido. Mi Barrio, en todos los casos, concluirá la venta de los Productos en nombre de, y como agente comercial, de los Comercios exclusivamente.

Información sobre los Servicios y la Contratación

Mi Barrio proporcionará suficiente información sobre las características esenciales de los Productos, mediante descripciones y fotografías detalladas de los mismos. En caso de requerirla, el Usuario podrá pedir información adicional a la suministrada en la Web. Al realizar un pedido el Usuario acepta que la información suministrada por Mi Barrio es suficiente y adecuada para su decisión de compra.

Realizar su Pedido

Los pedidos se podrán realizar por Internet a través de la Web y la aplicación Mi Barrio que se puede descargar de las Stores de Apple y Google Store.

Antes de realizar cada pedido el Usuario deberá leer y aceptar las Condiciones Generales. En caso de tener alguna duda sobre las condiciones, deberá consultar a Mi Barrio antes de realizar el pedido. El Usuario comprobará las Condiciones Generales vigentes antes de realizar cualquier pedido por teléfono o correo electrónico.

Precios y Formas de Pago

Los precios de venta indicados en la Mi Barrio se muestran en euros e IVA incluido.
Al realizar el pedido el precio se abonará inmediatamente al usuario en la tarjeta de crédito. En el caso de los productos frescos si no existe algún producto se sustituirá por otro similar y sino se hace una devolución en su tarjeta por el importe correspondiente que recibirá el usuario en 5 dias.
Los precios indicados en la Web serán válidos salvo error tipográfico o hasta agotar existencias.

Envio, Plazo de Entrega y Disponibilidad

Los productos que parecen en Mi Barrio serán servidos por servicio de mensajería urbana o por el propio comercio. En los códigos postales correspondientes de Madrid la entrega se hace en 2 hrs aproximadamente de forma gratuita, o en menos de 1 hora Servicio Express en el caso de Comida a Domicilio y con un coste que depende de cada negocio.

Los pedidos serán enviados dentro de los límites del stock disponible. Si alguno de los artículos pedidos no estuviera disponible en stock, Mi Barrio, el establecimiento vendedor llamara al usuario y sería sustituido por otro producto de igual o mejor calidad o descontado del ticket de compra.

Recepción de los Productos

En caso de que el Usuario detectase cualquier daño o defecto en el producto o en su embalaje/envoltorio en el momento de la entrega, deberá enviar foto del mismo por mail a hola@mibarrio.online o al Whatsapp 630525644 , dejando constancia e informando a Mi Barrio de la citada circunstancia.

Derecho de Desestimiento

Una vez aceptado el pedido el usuario puede cancelarlo antes de la hora de entrega acordada. Si verificado el buen estado de conservación de los productos tras su recepción, hay alguna producto en mal estado el usuario deberá enviar una foto del mismo y Mi Barrio procederá al reintegro del precio abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria que utilizo para su compra.

Los productos deberán devolverse con su embalaje original y en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán productos estropeados, usados o sucios.

Derecho de Desestimiento

Una vez aceptado el pedido el usuario puede cancelarlo antes de la hora de entrega acordada. Si verificado el buen estado de conservación de los productos tras su recepción, hay alguna producto en mal estado el usuario deberá enviar una foto del mismo y Mi Barrio procederá al reintegro del precio abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria que utilizo para su compra.

Los productos deberán devolverse con su embalaje original y en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán productos estropeados, usados o sucios.

Promociones

Las promociones y ofertas anunciadas en la Web no serán acumulables con otras promociones, convenios, descuentos ni cupones adicionales ya existentes.
La promoción será únicamente válida durante el periodo que se indique en la misma y estará siempre sujeta a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.

Protección de Datos Personales

Todos los datos personales facilitados por el Usuario se incorporarán a ficheros titularidad de D. Javier Iguaz,  inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, y serán tratados conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD) y su reglamento de desarrollo. Las finalidades de los ficheros son la gestión de clientes y el envío de notificaciones comerciales o realización de campañas comerciales. El Usuario autoriza expresamente el uso de sus datos en acciones comerciales o estudios estadísticos y de mercado. Mi Barrio no remitirá comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales.
Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, el Usuario podrá contactar con Mi Barrio en la dirección postal calle Ponzano, 39-41. 28003 Madrid, o en la dirección de correo electrónico hola@mibarrio.online

Mi Barrio no guarda datos relativos al número de cuenta bancaria o número de tarjeta del Usuario. El Usuario autoriza expresamente la cesión de dichos datos a la plataforma de pago internacional utilizada por Mi Barrio y que es la misma usada por las más importantes marcas y  empresas.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Web (incluyendo ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Mi Barrio y/o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a la autorización previa y expresa de Macedonia.
Todas las informaciones, contenidos, archivos y programas están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.

Fuero Legal

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Cualquier cuestión o incidencia que pueda derivarse acerca de la validez, interpretación y ejecución de las Condiciones Generales o de la compraventa de productos, estará sujeta a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

Seguridad

Utilizamos una pasarela de pago internacional especializada únicamente en tiendas online y ecommerce y usada también por las más importantes empresas del mundo. Las transaciones están encriptadas con tecnología de 256 bits, la que utilizan los bancos, y crea una conexión segura entre su navegador y la web de Mi Barrio. Si paga con tarjeta de crédito/debito, Mi Barrio en ningún momento almacena los datos de su tarjeta. Todos los datos son invisibles e inutilizables para terceras personas.
Nuestro Certificado SSL está sometido a controles en tiempo real, que identifican y analizan posibles fallos de seguridad. Si se detecta un problema en la seguridad se sustituye el certificado automáticamente.

Mi Barrio dispone de un Certificado SSL Plus (Security Site Lock) de 256 bits que:
– da seguridad al dominio y web de Mi Barrio y a sus subdominios
– da seguridad al navegador de internet que utilice nuestro cliente para que sus datos están cifrados con una encriptación de 256 bits, desde el momento que se accede a la web de Mi Barrio.
– El candado y el “https” señala que toda la información se envía a través de la Capa de Conexión Segura, abreviada como SSL.
– La barra Verde del navegador que utilice señala que Mi Barrio ha sido validada tras un proceso exhaustivo.
– La protección DDoS, Denial of Service Protection, protege nuestra página web frente a ataques externos que pueden afectar a su disponibilidad. Esta herramienta de seguridad detecta estos ataques y toma las medidas adecuadas para combatirlos antes de que lleguen al servidor en el que se encuentra tu web. Utilizamos un servidor Proxy NGINX, y el acceso se realiza através de un almacenamiento inteligente en caché (Caching) notablemente acelerado.

Con SiteLock protegemos la página web de forma activa contra software malicioso (malware), accesos no autorizados y otras amenazas externas. Esta herramienta es capaz de escanear hasta 500 subpáginas de nuestra página web y detectar todas las vulnerabilidades.

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