Preguntas Frecuentes Vecinos

MI BARRIO

¿Que es Mi Barrio?

Mi Barrio es una ciudad entera, dividida en barrios, dentro una plataforma online, web y app, que defiende y promueve el consumo en los negocios y comercios de cercanía, el alma de los barrios, y conecta con la vida diaria de sus vecinos.

¿Que me encuentro en Mi Barrio?

Es un MARKETPLACE de comercios, negocios y profesionales de tu Barrio, con venta online y delivery. Es decir un directorio comercial donde cada establecimiento tiene su propia tienda con venta/reserva online y servicio a domicilio express. Ademas es un espacio donde los vecinos pueden comprar y vender entre ellos sus cosas de segunda mano en el MERCADILLO; hablar de sus inquietudes y hobbies en FORO VECINOS; en la AGENDA conocer toda la actividad cultural y de ocio actualizada del barrio; y leer las noticias de los que pasa en NOTICIAS

¿Quién es Mi Barrio?

Mi Barrio es un vecino de Chamberí, emprendedor y autónomo DIY, con un equipo que apuesta por la transformación digital de barrio, la creatividad y tecnología al servicio del barrio, sus comercios y vecinos.

¿En que Barrios está Mi Barrio?

Solo en el Bario Chamberí de Madrid, y en breve nos gustaría ir a otro barrios y ciudades. Escríbenos si eres vecino o comercio y te gustaría estar presente en el tuyo a hola@mibarrio.online

ENVIO

¿Que Métodos de envio existen?

Entregamos con mensajeros urbanos, especializada en ecommerce, en bicicleta o moto eléctrica, forma de envío ecológica y sostenible.

¿Hacéis envios fuera de Madrid?

De momento no pero en breve los comercios podrán enviar sus productos a otros vecinos de otros barrios y ciudades.

¿Que tarda en llegar mi pedido?

Si es Comida a Domicilio 45 mn. o 1 hr., y si el pedido es otro producto se entrega en franjas de 2 hr., incluso antes, o el vecino puede programar su entrega para otro dia.

¿Cuanto cuesta el Servicio a Domicilio?

Cada comercio tiene unas condiciones de coste y envío diferentes pero suele ser de 2,90€/pedido o gratis en el caso de muchas tiendas de alimentación u otros comercios.

FORMAS DE PAGO

¿Que métodos de pago existen?

Solo con tarjeta de debito y crédito (Mastercard, Visa y American Express) si el pedido es para servir a domicilio o recoger en establecimiento.

¿Es Seguro comprar Online?

Seguro. Utilizamos tecnología SSL de 256 bits, la misma que los bancos, para hacer el pago rápido, seguro y encriptado. Utilizamos la pasarela de pago de comercio electrónico líder en el mundo, empleada también por las mas conocidas marcas y empresas, y con los más altos estándares de seguridad y privacidad. La tarjeta de crédito e guarda en los servidores de la pasarela de pago para utilizarla en próximos pagos, nunca en los servidores de Mi Barrio, y nadie puede ver su numeración.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

¿Como hago un Pedido?

1- Através de la web o de la App de Mi Barrio, previo registro como usuario. 2- Añadir al carrito los productos de tu establecimiento elegido. 3- Seleccionar el método de entrega, servicio a domicilio o recogida en tienda. 4- Pagar con tarjeta 5- Recibirás un mail con el pedido realizado y el establecimiento otro para hacerte entrega del mismo.

¿Puedo Cancelar mi Pedido?

Si, en los siguientes 15 minutos después de haberlo realizado. De lo contrario puede que ya este preparado y el repartidor listo para entregártelo.

¿Puedo hacer Seguimiento de mi pedido?

A final del 2019 tendremos la tecnología preparada para que así sea y puedas localizar al momento el estado de tu pedido.

¿Cómo hago una Devolución?

Respondiendo al mail del pedido recibido diciendo su voluntad de devolverlo, y sin obligación de dar explicación Yendo personalmente al establecimiento, identificandose y enseñando el pedido en el mail o impreso. El artículo comprado ha de estar en su envase original y en perfecto estado.

RESERVAS ONLINE

¿Que tipo de Citas puedo Reservar?

Pudes reservar servicios como un curso, un taller o una cita, en una escuela de yoga, profesionales de la salud, negocios de belleza, etc.

¿Puedo reservar Mesa en un Restaurante?

Cada vez son mas los negocios de hosteleria

¿Como cancelo una Reserva?

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